隨著牛蛙產(chǎn)業(yè)向千億產(chǎn)值高歌猛進(jìn),加上不斷涌現(xiàn)的新興入局者,如何更好地適應(yīng)這個(gè)喜新厭舊的消費(fèi)時(shí)代,如何適應(yīng)年輕消費(fèi)者多變的消費(fèi)習(xí)慣,成為每個(gè)牛蛙餐飲品牌需要持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。
作為牛蛙美食品類開(kāi)創(chuàng)者和引領(lǐng)者,蛙來(lái)噠在專注于規(guī)模化發(fā)展的同時(shí),在品牌整體空間設(shè)計(jì)上,每年都會(huì)進(jìn)行全方位的迭代升級(jí),嘗試更多的突破創(chuàng)新,讓年輕消費(fèi)者保持對(duì)品牌的關(guān)注度。
基于不同城市的經(jīng)濟(jì)狀況、購(gòu)物中心的不同特點(diǎn)、以及消費(fèi)者的審美偏好,蛙來(lái)噠從最初的1.0工業(yè)風(fēng)到2.0霓虹幻彩風(fēng),接著到3.0黑金風(fēng),再到4.0閃電風(fēng),經(jīng)歷了多次場(chǎng)景升級(jí),也越來(lái)越年輕時(shí)尚。
近日,蛙來(lái)噠又帶來(lái)了全新5.0星球科技風(fēng),打造首家星球LAB店,從產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等多方面都進(jìn)行了全面升級(jí)。
CEO品牌觀察借此采訪了蛙來(lái)噠品牌聯(lián)合創(chuàng)始人羅清,一同探討加盟連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)模化的同時(shí)如何持續(xù)提升品牌價(jià)值以及提高組織效率。
開(kāi)創(chuàng)5.0星球科技風(fēng),打造首個(gè)星球LAB店
每一次迭代升級(jí),都為消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的蛙來(lái)噠。
今年5月,蛙來(lái)噠在深圳皇庭廣場(chǎng)開(kāi)出首個(gè)品牌旗艦店——蛙來(lái)噠星球LAB店,為迎合當(dāng)下年輕人的審美及消費(fèi)需求,品牌從產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境等多方面都進(jìn)行了全面升級(jí),開(kāi)業(yè)后迅速成為年輕人的打卡圣地。
在空間場(chǎng)景打造方面,該店主打星球科技風(fēng),200多平米的空間采用“探索宇宙”的設(shè)計(jì)風(fēng)格,隨處可見(jiàn)的“蛙”元素:手握紫蘇的太空人雕塑、整面星球噠噠藝術(shù)裝置墻、滿屏“太空蛙”等,加上迷幻的燈光和潮流音樂(lè),蛙來(lái)噠將吃蛙美食文化融入更多的科技感氛圍,充分體現(xiàn)了品牌“創(chuàng)新、開(kāi)放”的形象。
而產(chǎn)品方面,星球LAB店也區(qū)別于其他門(mén)店,帶來(lái)更高顏值、更有體驗(yàn)感的菜品與餐具,打造更獨(dú)特的用餐體驗(yàn)。該店入口處的紫蘇能量站,帶來(lái)紫蘇冰淇淋、紫蘇冰涼粉等新品;還新增了前菜和顏值飲品,不僅提高了產(chǎn)品的豐富度,從外到內(nèi)散發(fā)著“年輕新潮”的品牌氣息。
蛙來(lái)噠深圳皇庭星球LAB店還入選了「2022深圳首張官方城市級(jí)美食地圖」的必打卡餐廳。據(jù)羅清透露,第二家蛙來(lái)噠星球LAB店已登陸長(zhǎng)沙梅溪湖步步高。
聚焦牛蛙單品類,持續(xù)領(lǐng)跑牛蛙賽道
“只有品牌會(huì)消失,品類不會(huì)消失”
從 2015年開(kāi)始,蛙來(lái)噠開(kāi)創(chuàng)了聚焦牛蛙單品類的餐飲模式,并奔著千店模型在全國(guó)快速發(fā)展,持續(xù)聚焦、領(lǐng)跑這個(gè)賽道。
羅清非常看好牛蛙品類市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展,她認(rèn)為,聚焦單品類帶來(lái)的最大好處是整體組織力更聚焦,產(chǎn)品更聚焦,且對(duì)于產(chǎn)品要依托的全國(guó)連鎖發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化更聚焦。
她將牛蛙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑與同樣是爆紅品類的小龍蝦分別從養(yǎng)殖端和經(jīng)濟(jì)效益方面進(jìn)行對(duì)比分析。
從2016年開(kāi)始推動(dòng)牛蛙的生態(tài)化養(yǎng)殖,到2020年牛蛙水產(chǎn)身份被確定后,大量規(guī)模化養(yǎng)殖企業(yè)進(jìn)入牛蛙品類開(kāi)展大規(guī)模養(yǎng)殖。牛蛙將成為繼小龍蝦之后第二個(gè)突破百萬(wàn)級(jí)的品種,并且以更短的時(shí)間追趕小龍蝦的全國(guó)銷量。
從經(jīng)濟(jì)效益方面,牛蛙比小龍蝦更具備長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),主要基于以下幾個(gè)特征:
1、牛蛙更具備品類潛力和生命力,牛蛙的全年銷售波動(dòng)非常均衡穩(wěn)健,不受季節(jié)性影響;
2、牛蛙蛙具有特別廣的群眾基礎(chǔ),非常適合年輕人的輕社交聚餐場(chǎng)景;
3、牛蛙具有非常好的復(fù)購(gòu)性、上癮性,其食材脂肪含量低,是符合大眾消費(fèi)健康飲食的食材。
羅清表示,“疫情發(fā)生這三年來(lái),我感受到普遍消費(fèi)者的消費(fèi)信心受到一些影響,對(duì)未來(lái)增加了一定的不確定性。但疫情無(wú)法打破社交屬性,人與人的社交需求仍然是日常剛需,因此我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更希望能在一個(gè)更安全的用餐環(huán)境,對(duì)食品安全也提出了更高的要求,同時(shí),更追求更具性價(jià)比的產(chǎn)品及服務(wù)。”
對(duì)此,蛙來(lái)噠根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行快速反饋,適時(shí)推出應(yīng)季特色產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供了更多的產(chǎn)品選擇,尤其是近期新推出的牛蛙雙拼鍋,讓口味選擇更豐富的同時(shí)價(jià)格比標(biāo)準(zhǔn)鍋更實(shí)惠。
另一方面,經(jīng)歷了疫情的挑戰(zhàn)以及國(guó)家對(duì)食品安全的愈發(fā)重視,蛙來(lái)噠為推動(dòng)牛蛙養(yǎng)殖業(yè)的生態(tài)化發(fā)展,建立了十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖称钒踩珯z測(cè)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)從基地源頭到倉(cāng)庫(kù)再到門(mén)店的三級(jí)檢測(cè),僅2021年就實(shí)現(xiàn)了1000多次檢測(cè),到今年6月份牛蛙的食品安全檢測(cè)合格率已經(jīng)達(dá)到100%,大大提升了終端對(duì)消費(fèi)者的食品安全保障。
此外,蛙來(lái)噠還與深圳市食藥監(jiān)、深圳計(jì)量院一起建立關(guān)于牛蛙品質(zhì)安全的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。蛙來(lái)噠希望通過(guò)全鏈路的管理,最終服務(wù)好所有的加盟商,推動(dòng)上游的農(nóng)業(yè)發(fā)展,這是全鏈路利國(guó)利民,利自己企業(yè)發(fā)展的道路,也是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。
千店目標(biāo)不變,堅(jiān)定走加盟連鎖發(fā)展之路
憑借精準(zhǔn)的品牌定位、強(qiáng)大的拓店能力、產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新研發(fā)等優(yōu)勢(shì),蛙來(lái)噠通過(guò)加盟連鎖模式,從湖南起步開(kāi)始向全國(guó)發(fā)展,截止發(fā)稿日在90多個(gè)城市布局360+家店,覆蓋北上廣深等一線市場(chǎng),以及三、四線下沉市場(chǎng),與各大聚客能力強(qiáng)的標(biāo)桿購(gòu)物中心深度合作。
據(jù)羅清透露,今年年底計(jì)劃開(kāi)至全國(guó)500家,未來(lái)三年內(nèi)爭(zhēng)取開(kāi)到1000家。從今年下半年開(kāi)始,蛙來(lái)噠還會(huì)加大華東市場(chǎng)的投入,聚焦經(jīng)濟(jì)活躍、整體消費(fèi)力好的市場(chǎng)。
在經(jīng)營(yíng)方式上,蛙來(lái)噠6年來(lái)堅(jiān)定走加盟連鎖發(fā)展道路,其直營(yíng)店與加盟店的比例保持在15:85之間。尤其是疫情這三年,蛙來(lái)噠的加盟連鎖門(mén)店里因經(jīng)營(yíng)困難導(dǎo)致閉店的閉店率僅為3.4%左右,比直營(yíng)連鎖品牌的閉店率要低很多。
羅清表示,“2022年,餐飲行業(yè)的連鎖化、品牌化依然是大勢(shì)所趨,餐飲市場(chǎng)仍舊需要以“聚焦”為主,包括產(chǎn)品的聚焦、品牌的聚焦、以及運(yùn)營(yíng)管理的聚焦。”
在她看來(lái),加盟連鎖所帶來(lái)的最大的挑戰(zhàn),在于組織力、跨區(qū)域發(fā)展的資源各項(xiàng)整合上。尤其是面對(duì)疫情加經(jīng)濟(jì)下行的整體大環(huán)境下,餐飲企業(yè)需要建立疫情常態(tài)化應(yīng)對(duì)機(jī)制,保持現(xiàn)金流穩(wěn)健,這才是自救的關(guān)鍵。
而在企業(yè)發(fā)展規(guī)模變大的同時(shí),作為經(jīng)營(yíng)者需要考慮如何把組織做強(qiáng),如何提升公司內(nèi)部的組織效率,這里面包括了資金實(shí)力、人才實(shí)力,運(yùn)營(yíng)效率、策略能力等方面。
羅清認(rèn)為,“無(wú)論市場(chǎng)的消費(fèi)需求如何變化,底層的東西是不變的,對(duì)于餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō),好吃是不變的,好的服務(wù)體驗(yàn)是不變的。而基于這兩點(diǎn),再保證企業(yè)獲得持續(xù)性的效益。未來(lái),蛙來(lái)噠將堅(jiān)定在牛蛙單品類上持續(xù)聚焦,做好自己的商業(yè)模型迭代,提供更好的商業(yè)體驗(yàn)、門(mén)店體驗(yàn)以及消費(fèi)者體驗(yàn)。”