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蛙來噠品牌升級(jí)風(fēng)格“6.0超級(jí)夜市風(fēng)”已正式開業(yè)!此次品牌升級(jí)是“商場(chǎng)+夜市”全新組合,圍繞定位、品牌、空間設(shè)計(jì)、產(chǎn)品模式、客戶體驗(yàn)流程五個(gè)方面進(jìn)行全新升級(jí)。
如今人們?cè)u(píng)價(jià)一家餐飲店不再以好吃作為唯一標(biāo)準(zhǔn),而是更加注重餐飲店的品牌文化以及就餐體驗(yàn)。
從田間到餐桌,消費(fèi)者的就餐體驗(yàn)也同樣愈發(fā)被重視近年來,不僅是餐飲業(yè),消費(fèi)品行業(yè)也越來越“卷”,有的餐飲企業(yè)會(huì)讓員工跳舞等以提高顧客就餐體驗(yàn)。
蛙來噠此次也在客戶體驗(yàn)流程進(jìn)行了升級(jí),除了店內(nèi)掃碼用餐,有需求快速響應(yīng),而且桌上會(huì)放有小零食、口罩袋、眼鏡布、發(fā)圈等等,在互動(dòng)上,員工們會(huì)和顧客猜拳,也會(huì)和顧客玩變魔術(shù)的小游戲,讓顧客在吃飯的同時(shí)也能感受到愉悅。
羅清認(rèn)為,這并不是一個(gè)規(guī)定的服務(wù),而是應(yīng)成為團(tuán)隊(duì)的氛圍,傳遞快遞的“吃蛙文化”,讓吃蛙不僅僅是蛙,而且樂在其中的一種心情。現(xiàn)在的顧客們?cè)谟貌偷臅r(shí)候更注重情緒的共鳴和宣泄,將這種快樂傳遞給他人,這才是吃蛙的另一種意義。