當前,中國餐飲行業已經進入了大連鎖時代,千店萬店品牌不斷涌現。當然,餐飲企業要走上連鎖化道路絕非易事,首當其沖的就是標準化。
眾所周知,中餐的烹飪手法、工序都比較復雜,因此標準化的難度也相對較高,對品牌而言也是不小的挑戰。
相比之下,單品類聚焦是一條很好的賽道,一方面,聚焦大單品能夠簡化SKU,更易于產品和店面標準化,從出品上也更容易穩定菜品品質;另一方面,從宣傳的角度來看,強化大單品的餐廳更容易被消費者記住,同時為食客們提供了一個明確的選擇方向,大大簡化了點餐時的決策過程。
知名牛蛙連鎖品牌蛙來噠的聯合創始人羅清也表示:“想要連鎖化,產品必須標準化”。而蛙來噠正是得益于其高標準化的運營管理,成功在全國100多座城市布局500多家門店,成為了牛蛙品類中的佼佼者。
事實上,蛙來噠從一開始就十分重視品牌的標準化,因為只有做到了標準化才可以實現復制,進而實現連鎖化的可能。在產品標準化方面,蛙來噠堅持統一的食材采購、制作工藝和服務標準,確保消費者無論在任何門店都能享受到一致的美味體驗,這也是其經過多年的發展,仍活躍在市場上并且深受消費者喜愛的關鍵。
另外,很多人可能不知道,蛙來噠第一家門店,只是街邊一家普通的湘菜餐廳,而在那時它就有自己的“廚房4D”,而且運營SOP快速推出,快速迭代,最快三個月就更新一版。
據了解,為了做好標準化,蛙來噠打造了整套的運營輸出手冊,不只有產品標準化,還包括了門店整體的管理制度、前廳后廚的詳細分工、門店CIS整體形象管理等等,就連店長日常管理、危機事項處理等小細節蛙來噠都制定了相應的標準。
目前,蛙來噠全國門店規模已達到500家(包含已簽約在裝修暫未開業門店),也意味著它成為牛蛙品類市場上首個邁入500家大關的餐飲品牌,而通過其高標準的運營管理,我們有理由相信,蛙來噠千店目標的實現,指日可待。