疫情下，蛙來噠外賣單量漲3倍，做對了什么？

今年以來，蛙來噠部分門店外賣單量漲了3倍，這背后做對了什么？

據紅餐網了解，廣州某蛙來噠門店在剛上美團外賣的時候，單量其實是很低的，可能一天就十來單，門店星級也很低。為了找到原因，蛙來噠首先積極傾聽顧客的意見，通過他們的點評、評價和回訪反饋找到問題。其次是追蹤出餐的品質是否符合出餐的標準。比如單人份的套餐，會過稱追求份量是否達標。另一個方面就是打包，如果出現漏餐，解決方案是馬上打車將漏掉的餐品送到顧客手上。

蛙來噠將顧客的體驗放在第一位。